<div class="col-md-12">
        <div class="box-geral-institu">
            <span class="text-first-institu">Dúvidas Frequentes</span>

            <h4>Posso visitar os produtos que me interessam?</h4>
            <p>Sim, todos os lotes expostos em nosso site podem ser visitados, basta clicar no link <a href="<?php echo site_url('contato.html') ?>">Agendar visita.</a></p>
           
            <h4>Após arrematar um lote como faço para efetuar o pagamento?</h4>
            <p>É fácil, basta acessar sua conta e verificar as pendências de leilões e gerar o boleto.</br>
                Atenção: O pagamento será sempre feito em forma de boleto bancário, fique atento com os prazos de pagamentos que variam de acordo com cada leilão.</br>
                Caso o pagamento não seja feito, será considerado como desistência do lote e processo de venda será encerrado. Lembramos também que o comprador estará sujeito a possíveis penalidades previstas nas condições de pagamento do leilão.
            </p>
            <h4>O que é lance condicional?</h4>
            <p>É quando o maior lance do lote leiloado, ainda é inferior ao valor de venda pré definido.</p>
            
            
            
            <h4>O que fazer quando o lance ofertado fica em condicional?</h4>
            <p>
                A empresa vendedora é contactada, e a mesma analisará o valor do lance condicional podendo aprovar ou não o lance.</br>
                Se o lance for aprovado, o comprador deve efetuar o pagamento conforme o prazo estipulado e como está descrito nas condições de venda.</br>
                Se o lance for reprovado, a MAXBID entrará em contato com o comprador e o lance ofertado será cancelado pelo leiloeiro.  
            </p>
                
                
                <h4>Como faço para imprimir a nota do leiloeiro?</h4>
                <p>
                    Basta entrar em sua conta e a nota do produto que você adquiriu estará disponível para impressão. Lembrando que a nota de arrematação não tem valor fiscal.</br>
                    Cerca de 8 dias úteis após o pagamento a nota estará disponível para impressão, informaremos a disponibilidade por email.
                </p>
                    
                <h4>Informações sobre cadastro</h4>
                <p>
                    O cadastro deve ser feito por meio do site da MAXBID no link <a data-trigger="cadastro" href="#">cadastre-se</a>, é preciso preencher os dados corretamente e concordar com o Termo do Regulamento. E seu acesso normalmente é liberado em até um dia útil.</br>
                    Caso ocorra alguma divergência nos dados preenchidos a MAXBID entrará em contato solicitando a copia de alguns documentos. Após o recebimento dos documentos e estiver correto, é necessário aguardar um dia útil para obter a liberação do acesso.
                </p>
                
                <h4>O meu cadastro está bloqueado o que devo fazer?</h4>
                <p>Para desbloquear o cadastro e verificar o problema entre em contato conosco através do nossa Central de Atendimento ao Cliente ou por meio do nosso chat, entenda e solucione o problema.</p>
                
                <h4>O que é um lance?</h4>
                <p>É valor ofertado pelos interessados no lote ofertado.</p>
                
                <h4>Como posso ofertar um lance?</h4>
                <p>
                    Para ofertar um lance é necessário se cadastrar no link <a data-trigger="cadastro" href="#">CADASTRE-SE</a>, após o cadastro aprovado o prazo para entrar no ar é de 1 dia útil. Depois de se cadastrar é necessário habilitar-se no leilão de sua escolha. Ler e aceitar as condições de venda e pagamento.</br>
                    Fique atento com o valor digitado e verifique se o lance ofertado é para o lote desejado. 
                </p>
                
                
                <h4>Como funciona o lance automático?</h4>
                <p>Você programa um determinado valor máximo que deseja pagar por um lote e quando for dado um lance no lote que está no automático, o sistema acrescentará um valor superior ao último lance até atingir o valor que você deixou pré- estabelecido.</p>
                
                <h4>Posso fazer proposta após o término do leilão?</h4>
                <p>
                    Fica a critério do vendedor.</br>
                    Só é permitido o envio de proposta para lotes que não obteve lance, para isso você deve estar habilitado no leilão e entrar em leilões encerrados e escolher o lote que lhe interessa e clicar em FAZER PROPOSTA. Porém não serão aceito propostas inferior ao valor inicial do lote.
                </p>
                
                <h4>Após o cadastro como faço para dar lance?</h4>
                <p>Após efetuar o cadastro é necessário habilitar ao leilão que gostaria de participar.
                    Para habilitar-se basta entrar no leilão de seu interesse e clicar em HABILITE-SE.
                </p>
                
                 <h4>Onde são divulgados os leilões?</h4>
                <p>A MAXBID utiliza diversas mídias para divulgação de nossos leilões. Utilizamos o nosso site, anúncios áudio visuais nas redes sociais (Facebook, Twitter e Google).</p>
                
                 <h4>Onde verificar minhas compras?</h4>
                 <p>É necessário que você acesse sua conta. Posicionando o mouse sob seu nome aparecerá algumas opções, clique na opção <strong>SUAS COMPRAS</strong> e aparecerão todas suas compras na tela.</p>
                
                 <h4>O que é habilitação?</h4>
                <p>Para participar do leilão é necessário habilitar-se, pois cada leilão tem condições de vendas específicas. Por isso quando houver algum leilão de seu interesse é necessário se habilitar e aceitar as condições de venda e pagamento, e em alguns casos específicos é necessário enviar alguns documentos que estarão descritos nas condições de venda e pagamento.</p>
                
                 <h4>Posso acompanhar o leilão pelo site?</h4>
                <p>Claro. Poderá acompanhar o leilão em tempo real, através do MAXLIVE podendo ouvir o leilão ao vivo.</p>
                
                 <h4>Quem pode acompanhar o leilão?</h4>
                <p>Todos que tiverem interesse, pois o leilão é publico. É necessário acessar o site e acompanhar o leilão de seu interesse.</p>
                
                <h4>Como funciona o tempo extra?</h4>
                <p>Caso ocorra um lance em um lote nos últimos três minutos o cronometro retrocede em mais três minutos. Mantendo a concorrência igualitária entre os compradores.</p>
                
                <h4>O que é valor mínimo de venda?</h4>
                <p>É o valor mínimo estipulado pelo vendedor do lote, uma vez alcançado este valor o lote será liberado automaticamente, caso o valor dos lances não alcance o mínimo estipulado, o leiloeiro poderá aceitar o lance condicional, que estará sujeito a aceitação ou não do vendedor.</p>
                
                <h4>Lotes favoritos, o que são?</h4>
                <p>São os lotes que você tem interesse, é preciso você entrar na pagina do lote escolhido e clicar em favorito. Assim você poderá acompanhar todos os lotes de seu interesse em uma única página.</p>
                
                <h4>Posso dar lance antes do apregoamento do lote?</h4>
                <p>Claro. Em torno de 15 dias antes é aberto o leilão para lance.</p>
                
                <h4>O que é lance inicial?</h4>
                <p>É valor arbitrado pela comitente para o início dos lances.</p>
                
                <h4>O que é incremento mínimo?</h4>
                <p>Valor de incremento é valor mínimo de acrescido a cada lance, que varia de acordo com o valor de venda do lote. Por exemplo: Um lote tem o preço de venda de R$2.000,00 o valor mínimoacrescido a cada lance é de R$500,000. Porém o incremento varia de acordo com valor de venda.</p>
                
                <h4>Como proceder quando o lote fica em condicional?</h4>
                <p>Deve aguardar o retorno da MAXBID, visto que quando o lote fica em condicional o vendedor pode aprovar ou não a proposta.</p>
                
                
                <h4>O que é MAXLIVE?</h4>
                <p>É uma tela de apregoamento, onde você pode acompanhar todo o andamento do leilão, inclusive ouvir a voz do leiloeiro.</p>
                
                <h4>Como posso acompanhar meus lances?</h4>
                <p>Para verificar seus lances, você deve entrar em sua conta e clicar no seu nome, aparecerá uma serie de opções, então selecione a opção <strong>SEUS LANCES.</strong> </p>
              
               
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